Pusat Layanan Realme memiliki layanan Callme
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme, yang merupakan salah satu keunggulan yang coba dihadirkan oleh pabrikan asal China ini. Menariknya, hampir semua produk bisa tersaji mulai dari ponsel hingga smart TV. Hal ini dilakukan sebagai upaya pencegahan tertular virus Corona.
Selain itu, perangkat Callme memudahkan semua orang, terutama mereka yang sibuk dan tidak punya waktu untuk datang langsung ke pusat inspeksi. Bahkan, membeli smartphone pilihan juga bisa dilakukan dari sini. Caranya cukup sederhana dan sederhana.
Cukup buka situs web mereka dan kemudian pilih produk. Kemudian pilih metode pembayaran. Ada cash on delivery lengkap, transfer bank, pembayaran kartu kredit. Selanjutnya, barang akan diantar melalui jasa kurir sesuai dengan alamat tujuan. Jadi, pastikan alamatnya benar dan lengkap.
Pusat layanan Realme ada layanan callme , yang datang ke rumah, periksa secara singkat keluhan apa dari smartphone. Jika benar-benar serius, itu akan dibawa ke kantor. Tetapi jika itu bisa diperbaiki di tempat. Jadi itu dilakukan segera, bahkan jika itu membutuhkan waktu. Jangan khawatir saat Anda membawa ponsel.
Semuanya dapat dilacak menggunakan teknologi canggih yang dapat Anda lakukan sendiri di rumah. Biasanya akan ada arahan khusus sebelum teknisi meninggalkan tempat. Bagaimana mengikuti sampai perkembangannya. Dengan demikian, setiap pelanggan dapat tenang tanpa rasa takut dan menunggu proses pemrosesan.
Kirim permintaan panggilan untuk pertama kalinya
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme , yang memudahkan semua orang untuk mendapatkan perbaikan tanpa harus datang ke kantor. Namun demikian, sebelumnya, setiap pelanggan diharuskan untuk mengajukan aplikasi terlebih dahulu. Cara mendaftar, Anda dapat menghubungi 22356666. Namun, sebelum telepon, siapkan dulu persyaratannya.
Pertama-tama, setiap pengguna perlu mengetahui nomor IMEI ponsel. Caranya sangat sederhana, cukup tekan tombol Open di menu pengaturan. Selanjutnya, pilih Tentang telepon. Informasi lengkap dari perangkat Anda akan tercantum di sana. Cari nama Imei kemudian di catatan. Atau tekan tombol *#06#.
Tunggu beberapa menit, maka nomor yang diperlukan akan segera muncul. Kemudian siapkan memorandum, karena tanggal pembelian juga harus disertakan dalam pengajuan. Model atau jenis ponsel Anda. Kemudian detail kerusakan pada ponsel. Cobalah untuk mengatakannya secara lengkap dan terperinci.
Dengan cara ini, pusat layanan Realme memiliki layanan callme , yang tahu sedikit tentang keluhan. Pada langkah kedua, setiap pelanggan akan dimintai alamat rumah atau lokasi pengambilan ponsel. Jika Anda benar-benar sibuk dan lebih sering di kantor. Tidak ada salahnya hanya menyampaikan alamat ini.
Waktu penjemputan tergantung di mana lokasinya. Jauh atau dekat. Hanya saja setelah proses tersebut, aplikasi dimasukkan dan diterima. Ini akan segera ditangani dan teknisi akan mengunjungi situs tersebut. Waktu yang dibutuhkan maksimal 48 jam. Namun, banyak kasus tidak lebih dari 10 jam setelah menerima pesan.
Melakukan pemeriksaan kerusakan total
Langkah selanjutnya dari pusat layanan Realme di layanan callme adalah melakukan pengecekan. Biasanya, teknisi akan memberi tahu Anda kapan dan perkiraan waktu sebelum kedatangan. Karena pengambilan ini bukan hanya satu tempat. Dengan cara ini, Anda dapat menyiapkan ponsel Anda sebelum memperbaikinya.
Misalnya, mencadangkan data penting, seperti foto atau mungkin dokumen. Karena selama pemindaian, beberapa data dihapus. Ini di luar kewenangan Realme. Pemberitahuan juga harus diberikan oleh teknisi sebelum inspeksi dilakukan atau dibawa ke kantor.
Data yang hilang ini disebabkan oleh fakta bahwa beberapa komponen sedang menjalani perbaikan. Atau, reset dilakukan. Menariknya, masing-masing teknisi akan memberikan bukti berupa foto kerusakan ponsel. Biasanya disertai dengan penyebabnya, mengapa sampai pada titik ini. Setelah itu, cara memperbaiki sampai pencegahan, sehingga tidak lagi demikian.
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang juga akan memberikan detail harga jika Anda benar-benar perlu mengganti komponen. Jika, garansi masih akan dicek terlebih dahulu apakah layak atau tidak. Mereka juga akan mengkonfirmasi berapa jumlah pembayarannya. Setelah pengujian, ini dilakukan.
Setelah selesai, teknisi mengkonfirmasi kepada pelanggan. Mereka mengirimkan melalui alamat penjemputan. Jika ada perubahan, konfirmasikan saja di Callme. Cobalah untuk mengklarifikasi tempat pengiriman, biasanya memakan waktu sekitar 24 jam setelah konfirmasi.
Cara memeriksa perbaikan ponsel Anda
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang menyediakan layanan hotline. Dengan cara ini, Anda dapat memeriksa apakah ponsel sedang dalam proses perbaikan. Waktu 7 hari hingga 10 hari sebenarnya bukan waktu yang singkat. Selain itu, ponsel telah menjadi perangkat wajib untuk kehidupan sehari-hari.
Namun, harap dicatat bahwa telepon layanan ini tidak dapat menjadi apa pun. Karena belum tersedia 24 jam. Anda dapat menghubungi setiap hari Senin hingga Minggu. Waktunya mulai pukul 09.00 hingga 18.00. Khusus Sabtu, Minggu dan hari libur disediakan mulai pukul 08.00 hingga 17.00.
Ada cara lain untuk terhubung ke pusat layanan Realme, ada layanan callme yang terdiri dari membuka situs web mereka dan kemudian mengklik layanan obrolan. Atau buka semua media sosial di facebook, instagram, youtube, twitter atau bia juga email service.id@realme.com, pasti akan terjawab, meski butuh beberapa saat.
Di situs web, Anda juga menjelaskan secara singkat cara menanganinya dengan benar jika telepon bermasalah. Sama seperti Realme yang mati dan sulit untuk dihidupkan, itu telah dicoba beberapa kali. Lakukan saja Force Start, yang berarti tekan dan tahan tombol hardener (+) dan daya selama 30 detik.
Jika itu belum berhasil, coba isi daya selama 30 menit hingga 60 menit terlebih dahulu. Kemudian ulangi awal gaya. Tidak perlu panik, karena langkah ini tidak akan menyebabkan hilangnya semua data di ponsel. Bawa ke pusat layanan jika langkah ini belum membuat ponsel Anda tersedia secara langsung.
Memecahkan masalah pribadi dan caranya
Selain itu , pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang juga memberikan saran ketika telepon tiba-tiba mati. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, seperti mengetahui apakah listrik macet atau tidak. Selain itu, coba cari tahu apakah ada aplikasi yang membuatnya tiba-tiba mati.
Jika demikian, coba hapus dan jangan rekam. Ini juga terjadi ketika ponsel dalam keadaan suhu tinggi. Realme akan secara otomatis restart jika panas hingga sangat dingin. Juga, periksa apakah ponsel mengandung virus atau tidak. Jika demikian, mungkin inilah penyebabnya.
Hapus dengan apk antivirus. Kasus yang juga terjadi adalah pengisian daya tidak maksimal. Ada beberapa faktor yang mungkin terjadi, adaptor pengisi daya atau juga pada kabel. Lihat juga suhu sekitar. Upaya ini sesuai dengan ruangan sekitar 25 hingga 30 derajat. Lebih dari suhu ini Anda dapat yakin akan pengisian yang lama.
Untuk beberapa keluhan lainnya, Anda dapat melihat bagian keluhan lengkap dari situs web, yang telah dijelaskan. Tetapi ketika semua cara dilakukan dan masih terbatas. Mungkin ada masalah serius. Tidak ada salahnya hanya menggunakan service center Realme, ada layanan callme untuk membuat semuanya lebih praktis dan sederhana.